POLITIQUE D'ÉCHANGES ET DE RETOURS

Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait des articles achetés, les articles non portés et non endommagés peuvent être retournés pour un échange de taille/couleur ou un remboursement.

Les RETOURS et ÉCHANGES peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

L'expédition est aux risques et périls du client, Ambrosio Store n'est pas responsable de toute perte ou dommage dû à un emballage inadéquat ou à un retard de livraison. Les articles doivent être retournés dans le même emballage dans lequel ils ont été reçus ou de la même manière et du même type d'emballage.

Tous les articles retournés seront inspectés par le personnel du magasin Ambrosio . qui vérifiera le respect des conditions et paramètres énumérés dans la procédure de retour ou d'échange. Magasin Ambrosio se réserve le droit d'évaluer les frais supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour assurer la revente des articles retournés. Ces montants seront établis à l'issue de l'évaluation des conditions de retour et d'échange et convenus avec le Client.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour demander une autorisation de retour , le Client doit envoyer une demande à info@ambrosiostore.com dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
L'email doit préciser : le numéro de commande et les codes des articles que vous souhaitez retourner. Une fois la demande de retour reçue, le service client d'Ambrosio Store enverra au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.
Les frais de retour de la marchandise et les frais de contre-remboursement (si choisi comme mode de paiement), en cas de retour, sont à la charge du client et ne sont donc pas remboursés , sauf indication contraire au début des informations.

Envoyez le colis à : Ambrosio Store

Via Barbarulo, 70 - 84014 Nocera Inferiore (SA)

PROCÉDURE D'ÉCHANGE

En cas d'erreur dans le choix de la taille sur www.ambrosiostore.com , il est possible d' échanger l'article dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise UNIQUEMENT contre une taille différente ou une couleur différente du même article, si disponible. Il n'est pas possible d'échanger l'article contre un autre . Un seul échange de marchandise est autorisé par commande unique.
Les modalités de paiement des frais d'expédition (retour et réexpédition) seront convenues en fonction des besoins du client, avec notre service client à info@ambrosiostore.com ou au numéro Whatsapp 39 339 490 2078 , en précisant le code de l'article que vous souhaitez échanger. Une fois la demande de CHANGEMENT reçue, le service client d'Ambrosio Store enverra au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.
Les frais de retour de la marchandise et les frais de contre-remboursement (si choisi comme mode de paiement), en cas d'échange, sont à la charge du client et ne sont donc pas remboursés , sauf indication contraire au début des informations.

Envoyez le colis à : Ambrosio Store

Via Barbarulo, 70 - 84014 Nocera Inferiore (SA)

CONDITIONS DE RETOUR ET DE CHANGEMENT DE TAILLE (Droit de rétractation pour le consommateur (décret législatif 206/2005)

Pour envoyer un ou plusieurs retours à Ambrosio Store , le Client est tenu de respecter des conditions particulières :

1. Tous les articles en vente sur le site www.ambrosiostore.com sont livrés au Client avec une étiquette d'authenticité originale attachée à l'article. L'article doit être essayé sans retirer l'étiquette.
2. Les retours ne seront acceptés qu'avec les étiquettes intactes. Les retours avec des étiquettes coupées, cassées, détachées, retirées ou altérées ne seront en aucun cas acceptés .
3. Les articles à retourner ne doivent pas avoir été portés , repassés , lavés ou traités de quelque manière que ce soit.
4. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été expédiés au Client et doivent être emballés et emballés de manière appropriée.
5. Toutes les autres étiquettes présentes sur le vêtement, qu'elles soient en tissu ou suspendues, doivent être intactes et en aucun cas retirées de l'article.
6. Les marchandises à retourner doivent être livrées physiquement et uniquement au Courrier Express dans un délai de 14 jours ouvrables au plus tard à compter de la date de livraison.
7. Le Client qui souhaite effectuer un changement de taille, de couleur ou d'article, doit transmettre la procédure de retour à info@ambrosiostore.com
8. En cas de non-respect de l'une des conditions ci-dessus, Ambrosio Store se réserve le droit de ne pas accepter les marchandises retournées et de les renvoyer au Client aux frais de ce dernier.

Nous vous invitons à faire particulièrement attention lors de l'essayage de l'article acheté, car les articles dont les étiquettes d'origine sont manquantes ou endommagées seront considérés comme irrémédiablement dépréciés et invendables et, par conséquent, d'une valeur égale à zéro euro.

NB Les frais et dépenses de retour du produit (par exemple contre remboursement, retour de marchandise, etc.) sont dans tous les cas à la charge du client, sauf indication contraire.

Droit de rétractation du consommateur (décret législatif 206/2005)

Le droit de rétractation consiste en la possibilité – accordée au consommateur pour les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux (à domicile, dans la rue, par courrier, etc.) ou pour les contrats à distance (via Internet, par téléphone, etc.) – de décider unilatéralement de dissoudre le lien contractuel avec le vendeur DANS LES 14 JOURS suivant la stipulation de celui-ci, obtenant ainsi le remboursement du prix payé.

Le délai d'exercice du droit de rétractation court à compter du :

• pour les biens, à compter du jour de leur réception par le consommateur ;
• pour les prestations de services, à compter du jour de la conclusion du contrat.

Si les marchandises ont été livrées, le consommateur est tenu de les retourner dans un délai de 14 jours (le cachet de la poste faisant foi) à compter du jour de réception des marchandises.

Le remboursement du prix payé (y compris les frais de port) doit être effectué gratuitement, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où le vendeur a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur.

Exemple:

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), le Client Consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du Vendeur, peut retourner les produits eux-mêmes ou renoncer au droit à la fourniture des services et obtenir le remboursement du prix déjà payé d'avance.

Mode de fonctionnement :

A cet effet, le Client devra contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison des produits ou dans les 14 jours suivant l'achat des services, en envoyant une communication par email à info@ambrosiostore.com contenant toutes les informations nécessaires et utiles au bon déroulement de la procédure de retour et de remboursement.

Cette communication doit nécessairement contenir tous les éléments suivants :

• la volonté expresse du Client de se rétracter en tout ou en partie du contrat d'achat ;
• le numéro et la copie du document (facture – document de transport) prouvant l’achat de la commande pour laquelle vous entendez exercer le droit de rétractation ;
• la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé.

Le remboursement, y compris les frais de port, sera effectué par le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la communication via.

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Pour tous les aspects non expressément exprimés, la législation européenne sur la vente à distance s'applique .